Política de Privacidade

1. Quem somos

A Goiás Bank (CNPJ 39.665.290/0001-28) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos aplicativos. Este documento explica, em linguagem simples, quais dados coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, cidade/UF, convênio ou benefício, renda declarada e valores desejados nas simulações.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso.

Conteúdo das conversas com o nosso atendente virtual, para melhorar o atendimento.

Não coletamos senhas, tokens ou números completos de cartão por meio deste site. Nunca envie esses dados pelo chat ou por formulários.

3. Para que usamos

Realizar simulações de crédito e apresentar as condições aplicáveis ao seu perfil.

Entrar em contato para dar seguimento à sua solicitação, pelos canais que você autorizou.

Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro.

Melhorar nossos produtos, o site e a qualidade do atendimento.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com: parceiros e correspondentes bancários necessários à contratação; bureaus e órgãos oficiais para verificação e averbação; prestadores de tecnologia que operam sob nossas instruções; e autoridades, quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades acima e pelos prazos legais aplicáveis a instituições financeiras. Dados de leads não convertidos são mantidos por até 24 meses, salvo se você solicitar a exclusão antes disso.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e obter informação sobre compartilhamentos.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@goiasbank.com — respondemos dentro dos prazos da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e registro de operações.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando autorizados, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com a data da última revisão.